Laatst bijgewerkt: [datum]

1. Bedrijfsgegevens

LETS LASER
Officiële handelsnaam: [handelsnaam]
Adres: [straat, huisnummer, postcode en plaats]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
E-mail: [e-mailadres]
Telefoon: [telefoonnummer]
Website: letslaser.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor afspraken, behandelingen en behandeltrajecten bij LETS LASER, waaronder laserontharing en cryolipolyse.

Je ontvangt deze voorwaarden vóór het maken van een definitieve afspraak of het afsluiten van een behandeltraject. Afwijkende afspraken leggen wij schriftelijk vast. Jouw wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

3. Afspraken

Een afspraak is definitief zodra LETS LASER deze bevestigt en je akkoord bent met de behandeling en de prijs.

Kom op tijd naar jouw afspraak. Ben je te laat? Neem dan contact met ons op. We bekijken of de behandeling nog verantwoord kan plaatsvinden of moet worden verplaatst.

Eventuele kosten bespreken wij met je volgens de annuleringsregels hieronder.

4. Intake en toestemming

Vooraf bespreken wij jouw wensen, de geschiktheid van de behandeling, de verwachte resultaten, mogelijke risico’s en de benodigde voor- en nazorg.

Je geeft volledige en juiste informatie over omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de behandeling, zoals medicatiegebruik, zwangerschap, huidproblemen, allergieën en eerdere behandelingen. Verandert er iets tijdens een behandeltraject? Laat het ons vóór de volgende behandeling weten.

Een behandeling vindt alleen plaats na jouw geïnformeerde toestemming. LETS LASER kan een behandeling uitstellen of weigeren wanneer deze niet verantwoord kan worden uitgevoerd.

Voor minderjarigen beoordelen wij vooraf of een behandeling mogelijk is en welke toestemming wettelijk vereist is.

5. Uitvoering en resultaten

LETS LASER voert behandelingen zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit. We spreken vooraf af welke behandeling je krijgt en wat je daarvan redelijkerwijs kunt verwachten.

Wij garanderen geen specifiek resultaat of vast aantal behandelingen. Dat neemt niet weg dat je recht hebt op een zorgvuldig uitgevoerde behandeling die voldoet aan de gemaakte afspraken.

6. Voorbereiding en nazorg

Je ontvangt instructies voor de voorbereiding en nazorg. Volg deze zorgvuldig op en neem bij onduidelijkheid contact met ons op.

Kun je de instructies niet volgen of heb je ze niet kunnen volgen? Meld dit vóór de behandeling. We bekijken dan of de behandeling moet worden aangepast of uitgesteld.

Neem bij onverwachte klachten na een behandeling contact met ons op. Zoek bij ernstige of acute klachten direct medische hulp.

7. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen worden vermeld in euro’s, inclusief btw waar van toepassing.

Vooraf maken wij duidelijk welke behandeling, zones of sessies bij de prijs zijn inbegrepen. Extra behandelingen of kosten worden alleen na jouw akkoord toegevoegd.

Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij wij vooraf iets anders afspreken. Een eventuele aanbetaling en de voorwaarden daarvan worden vóór de boeking bekendgemaakt.

Prijswijzigingen gelden niet voor al bevestigde afspraken of reeds overeengekomen pakketten.

8. Annuleren en verplaatsen

Je kunt jouw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot [aantal] uur vóór de afgesproken aanvangstijd. Dit kan via [WhatsApp, telefoon of e-mail].

Bij een latere annulering of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, kunnen wij een redelijke vergoeding vragen voor de daadwerkelijk ontstane kosten en het verlies door de gereserveerde tijd.

Daarbij houden wij rekening met bespaarde kosten en de mogelijkheid om de vrijgekomen plaats opnieuw in te vullen. Op verzoek lichten wij de vergoeding toe. Wij brengen niet automatisch de volledige behandelprijs in rekening.

Moeten wij zelf een afspraak annuleren? Dan bieden wij een nieuwe afspraak aan. Wil je daarvan geen gebruikmaken, dan ontvang je een eventuele vooruitbetaling voor die afspraak terug. Jouw overige wettelijke rechten blijven gelden.

9. Pakketten en behandeltrajecten

Bij een pakket of behandeltraject leggen wij vooraf vast:

• welke behandelingen, zones en sessies inbegrepen zijn;

• wat de totale prijs is;

• hoe de betaling verloopt;

• of er een geldigheidsduur geldt;

• welke afspraken gelden bij tussentijds stoppen.

Wil je eerder stoppen? Neem dan contact met ons op. Wij verrekenen de uitgevoerde behandelingen en eventuele redelijke beëindigingskosten volgens de gemaakte afspraken en de wet. Een resterend vooruitbetaald bedrag betalen wij terug.

Er geldt geen automatische uitsluiting van terugbetaling voor ongebruikte behandelingen.

10. Bedenktijd bij boeken op afstand

Wanneer jouw overeenkomst onder de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand valt, heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst.

Je kunt binnen die termijn zonder reden herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar [e-mailadres]. Een formulier is daarvoor niet verplicht.

Wil je dat de dienstverlening binnen de bedenktijd begint? Dan vragen wij daarvoor jouw uitdrukkelijke verzoek. Bij herroeping kan een evenredige vergoeding voor het al uitgevoerde deel verschuldigd zijn, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen wanneer je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met uitvoering binnen de bedenktijd en hebt erkend dat dit recht daardoor vervalt.

Waar nodig ontvang je vóór de boeking aanvullende informatie en het wettelijke modelformulier voor herroeping.

11. Klachten

Ben je niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten via [e-mailadres] of [telefoonnummer], met een beschrijving van jouw klacht.

Wij reageren binnen veertien dagen. Hebben wij meer tijd nodig om de klacht te onderzoeken? Dan laten wij weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

We zoeken samen naar een passende oplossing. Deze klachtenprocedure beperkt jouw wettelijke rechten niet.

12. Aansprakelijkheid

LETS LASER is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de wet voortvloeit.

Bij de beoordeling van schade kan worden meegewogen of relevante informatie niet is gedeeld of instructies niet zijn opgevolgd, voor zover dit de schade heeft veroorzaakt of vergroot.

Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid voor eigen fouten niet op voorhand uit en beperken geen rechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten.

13. Privacy

Wij verwerken jouw persoonsgegevens volgens ons privacy- en cookiebeleid op letslaser.nl.

Voor het publiceren van herkenbare foto’s of het gebruiken van jouw gegevens voor andere toestemmingsplichtige doeleinden vragen wij afzonderlijk toestemming. Akkoord gaan met deze voorwaarden is daarvoor geen toestemming.

14. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming die volgens de wet van toepassing is, blijft behouden.

Komen wij samen niet tot een oplossing, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.